TRAMITES Y SERVICIOS
Órgano Interno de Control
Atención de quejas ciudadanas
Es el mecanismo mediante el cual la población puede expresar de manera formal sus inconformidades, denuncias o sugerencias relacionadas con los servicios públicos, la atención recibida o el actuar de servidores públicos, con el objetivo de dar seguimiento y ofrecer soluciones que fortalezcan la confianza y la transparencia en la administración.
Dirección de Educación, Actividades Culturales, Deportivas y Sociales
Solicitud de apoyo de instituciones educativas
Recepción y revisión de las solicitudes de los diferentes planteles educativos.
Platicas a Instituciones Educativas
Las pláticas a instituciones educativas son charlas o exposiciones impartidas en escuelas de diversos niveles (primaria, secundaria, preparatoria y superior) para informar, educar y prevenir a alumnos, profesores y personal administrativo sobre diversos temas que afectan a la comunidad escolar y a la sociedad.
Actividades Culturales y Formativas
Son iniciativas que combinan el aprendizaje con la expresión artística y cultural, promoviendo la creatividad, el conocimiento de otras culturas, la socialización y el desarrollo personal y profesional de los individuos.
Programas de Apoyo Educativo
Son iniciativas diseñadas para ayudar a los estudiantes a superar obstáculos en su aprendizaje, ya sea por necesidades específicas como discapacidad o por dificultades económicas.
Vinculación
Son un conjunto de actividades coordinadas que conectan a las instituciones educativas con la sociedad, el sector productivo y otras instancias para abordar problemas sociales, fomentar la investigación y la transferencia de conocimiento, y mejorar la formación integral de los estudiantes
Sistema Municipal DIF
Programa de Atención Alimentaria para Personas en Estado de Vulnerabilidad Adulto Mayor
Apoyo alimentario para adultos de 60 a 68 años que no cuenten con otro programa de bienestar.
Requisitos:
- Tener entre 60 y 68 años y no contar con otro programa de bienestar
- INE (copia)
- CURP actualizado (copia)
- Comprobante de domicilio (copia)
Programa de Atención Alimentaria para Personas en Estado de Vulnerabilidad Cáncer
Apoyo alimentario para personas en tratamiento oncológico.
Requisitos:
- Historial clínico emitido por el hospital donde se detectó o trata la enfermedad
- INE (copia)
- CURP actualizado (copia)
- Comprobante de domicilio (copia)
Programa de Atención Alimentaria para Personas en Estado de Vulnerabilidad Discapacidad
Apoyo alimentario para personas con discapacidad permanente.
Requisitos:
- Constancia médica que describa el tipo de discapacidad (de nacimiento o por accidente)
- INE (copia)
- CURP actualizado (copia)
- Comprobante de domicilio (copia)
Programa de Atención Alimentaria para Niños de 2 a 5 Años
Apoyo alimentario para niños en situación vulnerable.
Requisitos:
- Niños de 2 a 5 años
- Acta de nacimiento del menor (copia)
- CURP del menor actualizado (copia)
- INE de la madre o tutor (copia)
- CURP actualizado de la madre o tutor (copia)
- Comprobante de domicilio (copia)
Programa de Atención Alimentaria en los Primeros 1000 Días
Apoyo alimentario para mujeres embarazadas y bebés recién nacidos.
Requisitos:
- Mujeres embarazadas:
- Hoja de control de embarazo
- INE (copia)
- CURP actualizado (copia)
- Comprobante de domicilio (copia)
- Menores de edad con tutora:
- INE de la tutora (copia)
- CURP actualizado de la tutora (copia)
- Bebés nacidos:
- Acta de nacimiento del bebé (copia)
- CURP del bebé actualizado (copia)
- INE de la madre (copia)
- CURP actualizado de la madre (copia)
- Comprobante de domicilio (copia)
Entrega de Desayunos en Modalidad Fríos
Entrega de desayunos fríos a escuelas inscritas en el programa. Incluye: brick de leche, galleta, barra de amaranto con avena, fruta deshidratada, dulce de cacahuate con cocoa por alumno. Se entrega catálogo de nutrición con recomendaciones de frutas y verduras de temporada.
Información:
- Programa para niños de 3 a 17 años
- Entrega según matrícula de alumnos inscritos
Entrega de Desayunos en Modalidad Caliente
Entrega de desayunos calientes a escuelas inscritas en el programa. Incluye: aceite, leche, cacahuate, fruta deshidratada, harina de maíz, avena en hojuela, pasta para sopa, frijol, garbanzo, alverjón, arroz, lenteja, maíz pozolero, atún, sardina, chícharos y manual de nutrición.
Información:
- Programa para niños de 3 a 17 años
- Entrega según matrícula de alumnos inscritos
- Se entrega en comedor escolar con apoyo del comité
CECADE Taller Gastronomía (Curso de Verano Infantil)
Brindar a niñas, niños y adolescentes una experiencia divertida y formativa, donde desarrollen habilidades culinarias básicas guiados por un chef profesional, fomentando la creatividad, el trabajo en equipo y la cultura gastronómica.
Requisitos:
- Copia de CURP del menor
- Copia de acta de nacimiento
- Copia de comprobante de domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (INE del padre o tutor)
- Responsiva de menores de edad
CECADE Taller de Gastronomía (Jóvenes y Adultos)
Contribuir a la formación integral de jóvenes y adultos mediante la enseñanza de conocimientos y técnicas básicas de gastronomía, que fortalezcan sus competencias para el ámbito personal y profesional.
Requisitos:
- Copia de CURP
- Copia de acta de nacimiento
- Copia de comprobante de domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (INE)
CECADE Taller de Estilismo (Jóvenes y Adultos)
Contribuir a la formación integral de jóvenes y adultos mediante la enseñanza de conocimientos y técnicas básicas de estilismo, que fortalezcan sus competencias para el ámbito personal y profesional.
Requisitos:
- Copia de CURP
- Copia de acta de nacimiento
- Copia de comprobante de domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (INE)
Entrega de Aparatos Ortopédicos
Brindar atención a las personas que gestionen algún aparato ortopédico (bastón, silla de ruedas, andadera).
Requisitos:
- Constancia médica permanente
- Copia de CURP
- Copia de identificación oficial
- Comprobante de domicilio
- Acta de nacimiento
Traslados al Hospital "Batan"
Trasladamos a pacientes y familiares de tercer nivel llevando a cabo así su tratamiento para un mejor resultado en su salud.
Requisitos:
- 3 copias de CURP
- 3 copias de identificación oficial
Farmacia
Brindamos medicamentos gratuitos a personas de bajos recursos para mejorar su estado de salud a medida de satisfacer a la ciudadanía.
Requisitos:
- INE
- Receta médica
- CURP
Atención Psicológica
La atención psicológica brinda acompañamiento profesional para el cuidado de la salud mental, mediante orientación, detección y canalización de problemáticas emocionales, favoreciendo el bienestar integral de las personas, también se brinda acompañamiento a pacientes que son trasladados al Hospital de Puebla "Batan" y dar pláticas de diversos temas en escuelas.
Lázaro Cárdenas, Puebla: Jueves y Viernes, 9:00 am - 3:00 pm
Unidad Básica de Rehabilitación (UBR)
Terapia física, estimulación temprana, termoterapia y electroterapia.
Requisitos:
- Acta de nacimiento
- Comprobante de domicilio
- Copia de INE
- CURP
- Diagnóstico médico
- En caso de ser menor de edad: INE del tutor
Sábados, 9:00 am - 1:00 pm
Asesoría Jurídica
Se brinda asesoría jurídica en materia familiar, se hace el acompañamiento al ministerio público de víctimas vulnerables en sus derechos, se atiende a niños, niñas y adolescentes en situación de vulnerabilidad, se realizan pláticas mensuales a escuelas con diferentes temas que fomenten los derechos de los niños, niñas y adolescentes.
Trabajo Social
Se brinda atención y acompañamiento a personas, familias y comunidades con el propósito de mejorar su bienestar y calidad de vida.
Dirección de Industria, Comercio, Agricultura y Ganadería
Trámite de Cédulas de Empadronamiento.
Otorgar y regular mediante la expedición de una Cedula de Empadronamiento el correcto funcionamiento de establecimiento de carácter mercantil, industrial, agrícolas, ganaderos y todo tipo de establecimientos prestadores de servicios con fines lucrativos.
Requisitos:
- INE
- Comprobante de domicilio
- Foto del local
- Ubicación GPS del local
Refrendo:
- INE
- Comprobante de domicilio
- Célula de empadronamiento anterior
Trámite de Licencias de Funcionamiento.
Permiso oficial otorgado por la autoridad local (municipal o estatal) que permite a un establecimiento comercial, industrial o de servicios operar legalmente en una determinada localidad.
Requisitos:
- Solicitud por escrito
- Contrato de arrendamiento y/o escritura pública
- INE
- CURP
- Comprobante de domicilio
- Constancia de situación fiscal
- Dictamen de protección civil de medidas mínimas de seguridad
- Pago impuesto predial
- Recibo de pago de agua
- Recibo de pago de servicio de limpia pública
- Número oficial
Refrendo:
- INE
- Comprobante de domicilio
- Licencia de funcionamiento anterior
Dirección de Obras Públicas
Permiso de Construcción
Documento oficial que autoriza a un propietario construir, ampliar, modificar, reparar o demoler un predio o inmueble.
Requisitos:
- Copia de escritura o contrato de compraventa
- Copia de Predial Vigente
- Copia de comprobante de domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cedula, licencia)
- Avalúo catastral o plano especificando los metros cuadrados de construcción
Constancia de Alineamiento
Documento oficial que tiene por objeto delimitar la colindancia de un inmueble determinado con respecto a la vía pública adyacente, así como precisar sus restricciones de construcción.
Requisitos:
- Copia de escritura o contrato de compraventa
- Copia de Predial Vigente
- Copia de comprobante de domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cedula, licencia)
Constancia de Número Oficial
Documento que acredita el número oficial asignado a un inmueble, el cual es necesario para identificarlo legalmente.
Requisitos:
- Copia de escritura o contrato de compraventa
- Copia de Predial Vigente
- Copia de comprobante de domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cedula, licencia)
Constancia de Término de Obra
Documento Oficial que verifica que una construcción se realizó conforme al proyecto y las licencias aprobadas, validando así la finalización legal de los trabajos.
Requisitos:
- Copia de escritura o contrato de compraventa
- Copia de Predial Vigente
- Copia de comprobante de Domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cedula, licencia)
- Avalúo catastral
Dictamen de Cambio de Uso de Suelo
Documento Oficial que certifica la modificación del uso predeterminado de un predio.
Requisitos:
- Copia de escritura o contrato de compraventa
- Copia de Predial Vigente
- Copia de comprobante de domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cedula, licencia)
- Plano especificando los metros cuadrados de uso de suelo
Pre-Factibilidad de Uso de Suelo
Documento Oficial que determina un estudio o análisis preliminar que indica si un proyecto o actividad es viable para un predio específico, basándose en las regulaciones de uso de suelo establecidas en el plan de Desarrollo Urbano del Municipio.
Requisitos:
- Copia de escritura o contrato de compraventa
- Copia de Predial Vigente
- Copia de comprobante de domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cedula, licencia)
- Plano especificando los metros cuadrados de uso de suelo
Licencia de Uso de Suelo
Documento Oficial que certifica la aptitud de un terreno para un determinado uso (habitacional, comercial, industrial, etc.) y establece las normas de ocupación como altura, densidad y superficie máxima de construcción conforme al plan de Desarrollo Urbano del Municipio.
Requisitos:
- Copia de escritura o contrato de compraventa
- Copia de Predial Vigente
- Copia de comprobante de domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cedula, licencia)
- Plano especificando los metros cuadrados de uso de suelo
Autorización para Fraccionar o Lotificar un Predio
Documento Oficial que autoriza la fracción o lotificación de un predio, que aprueba la división de un terreno en dos o más lotes para la construcción de propiedades independientes.
Requisitos:
- Copia de escritura o contrato de compraventa
- Copia de Predial Vigente
- Copia de comprobante de Domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cedula, licencia)
- Copia de planos arquitectónicos (proyecto)
- Acta constitutiva de la empresa y poder notarial (persona moral)
- Memoria descriptiva (contendrá las características físicas del predio inmueble)
- Planos de ubicación del predio o inmueble con dimensiones o colindancias
Constancia de Construcción
Documento oficial que acredita la existencia de construcción a través del proceso de regulación de un bien inmueble.
Requisitos:
- Copia de escritura o contrato de compraventa
- Copia de Predial Vigente
- Copia de comprobante de Domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cedula, licencia)
- Avalúo catastral
- Planos
Constancia de Conexión de Agua Potable
Documento Oficial que acredita la autorización para realizar una conexión de agua potable de un inmueble.
Requisitos:
- Copia de escritura o contrato de compraventa
- Copia de Predial Vigente
- Copia de comprobante de domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cedula, licencia)
Constancia de Conexión de Drenaje
Documento Oficial that acredita la autorización para realizar una conexión al sistema de drenaje público o red de saneamiento de un inmueble.
Requisitos:
- Copia de escritura o contrato de compraventa
- Copia de Predial Vigente
- Copia de comprobante de domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cedula, licencia)
Constancia de Segregación
Documento Oficial que autoriza la división de un predio terreno o propiedad en dos o más partes independientes.
Requisitos:
- Copia de escritura o contrato de compraventa
- Copia de Predial Vigente
- Copia de comprobante de domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cedula, licencia)
- Croquis con medidas y colindancias
Constancia de Servicio de Agua
Documento oficial que certifica que un inmueble cuenta con el servicio de agua entubada.
Requisitos:
- Copia de escritura o contrato de compraventa
- Copia de Predial Vigente
- Copia de comprobante de domicilio (luz, agua, teléfono)
- Copia de identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cedula, licencia)
- Copia de recibo de agua (en caso de ser necesario)
Protección Civil
Apoyo en el Sofocamiento de Incendios
Brindar apoyo a las personas que enfrentan un incendio, ya sea domiciliario o forestal.
Diagnóstico a Infraestructuras Escolares, Espacios Públicos y Establecimientos
Realizar inspecciones para verificar que las instalaciones se encuentren en buen estado y que sean factibles para su uso.
Inspección a Viviendas
Llevar a cabo inspecciones en viviendas que hayan resultado afectadas por algún desastre natural.
Macro Simulacros
Fomentar la cultura de la autoprotección y la prevención en la población mediante simulacros de emergencia.
Poda y Derribo de Árboles
Realizar labores de poda y derribo de árboles de manera preventiva y necesaria, con el fin de minimizar riesgos.
Inspección y Activación de Refugios
Realizar la inspección y activación de refugios temporales para personas damnificadas.
Salvaguardar la Integridad de las Personas
Entregar notificaciones a las personas que habitan en zonas de riesgo (inundaciones, deslaves, riesgos naturales, entre otros).
Recorridos y Levantamiento de Derrumbes
Efectuar recorridos por caminos para inspeccionar deslaves de tierra y piedras, así como verificar los niveles de ríos y arroyos.
Protección Civil
Apoyo en el sofocamiento de incendios
Dar apoyo a las personas que sufren un incendio ya sea domiciliar o forestal.
Diagnósticos a infraestructuras escolares, espacios públicos y establecimientos
Realizar inspecciones para verificar que las instalaciones se encuentren en buenas condiciones y estén factibles para ser utilizados.
Inspección a viviendas
Llevar a cabo la inspección de viviendas que han resultado afectadas por algún desastre natural.
Inspección y activación de refugios
Llevar a cabo la inspección y activación de refugios temporales para las personas damnificadas.
Macro simulacros
Fomentar la cultura de la autoprotección y prevención en la población.
Salvaguardar la integridad de las personas
Entrega de notificaciones a las personas que viven en zonas de riesgo como son inundaciones, deslizamientos, riesgos naturales, etc.
Poda y derribo de árboles
Llevar a cabo la poda y derribo de árboles de manera preventiva y necesaria para minimizar un riesgo.
Recorrido y levantamiento de derrumbes
Realizar recorridos por caminos para inspeccionar deslaves de tierra, piedras y verificar niveles de ríos y arroyos.
Registro Civil
Registro de Nacimiento Oportuno
Proporcionar de forma gratuita a través de la inscripción de un registro oficial de nacimiento, documento legal en el que se mencione su nombre, género, origen, nacionalidad, filiación, con lo que las personas obtienen su identidad.
Requisitos:
- Certificado de nacimiento original.
- Acta de nacimiento de los progenitores.
- CURP de los progenitores.
- Acta de matrimonio actualizada de los progenitores (en caso de estar casado).
- Identificación vigente de los progenitores o de quién declare el nacimiento.
- En caso de que alguno de los progenitores sea menor de edad: Constancia de vecindad y constancia de identidad (expedida por la Secretaría General del Ayuntamiento), pasaporte, cartilla militar o licencia de conducir.
- Acta de nacimiento o CURP de los abuelos maternos y paternos.
- Identificación oficial y CURP de dos testigos mayores de edad.
Todos los documentos deberán presentarse en Original y copia.
Registro de Matrimonio y Presentación Matrimonial
El matrimonio es un contrato civil por el cual las personas se unen voluntariamente en sociedad, para llevar una vida en común, con respeto, ayuda mutua e igualdad de derechos y obligaciones.
Requisitos:
- Acta de nacimiento de cada contrayente la cual deberá de encontrarse en la plataforma SID.
- CURP de cada contrayente.
- Identificación Oficial vigente con Fotografía de cada uno de los contrayentes.
- Comprobante de domicilio de cada contrayente.
- Certificado médico prenupcial de cada contrayente no mayor a 15 días naturales de expedición.
- Constancia de inexistencia de matrimonio (expedida por el juzgado en donde se encuentran registrados los contrayentes).
- Acta de nacimiento, CURP e INE de los padres de los contrayentes.
- 4 testigos, mayores de edad con identificación oficial vigente con fotografía y CURP. (Los padres de los contrayentes de preferencia no)
- Acta de divorcio o Acta de Matrimonio actualizada con anotación de divorcio. Sólo en el caso de que uno o ambos pretendientes sean divorciados.
Todos los documentos deberán presentarse en Original y copia.
Constancia de Inexistencia de Matrimonio (Soltería)
Documento con el cual una persona puede demostrar la inexistencia del registro de matrimonio y con este mismo poder contraer matrimonio ante un Juzgado de Registro Civil.
Requisitos:
- Acta de nacimiento actualizada.
- Identificación oficial.
- CURP.
- En caso de que la persona haya sido casada, acta de divorcio y acta de matrimonio.
- En caso de que la persona sea viudo(a), acta de defunción y acta de matrimonio.
- En caso de actualización, constancia de soltería anterior expedida por la Dirección General del Registro del Estado Civil de las Personas.
Todos los documentos deberán presentarse en Original y copia.
Búsqueda de Actas (Nacimiento, Matrimonio, Defunción, Divorcio y Reconocimiento)
El trámite se realiza cuando el acta no se encuentra en sistema y la persona no cuenta con datos de ubicación registral (libro y número de acta).
Requisitos:
Se deben proporcionar de manera obligatoria los siguientes datos:
- Nombre del titular del acta a buscar.
- Nombre de los padres.
- Fecha en la que se dio el acto registrado.
- Copia simple del acta.
- Copia de identificación oficial vigente, de la persona que realiza el trámite.
Copia Fiel del Libro (Nacimiento, Defunción, Matrimonio, Divorcio, Reconocimiento de Hijo)
Obtener la copia fiel del acta asentada en los libros existentes en el archivo de la Dirección General del Registro del Estado Civil de las Personas o en los Juzgados del Registro Civil del Estado de Puebla.
Requisitos:
Deberá presentar 1 de los siguientes requisitos:
- Acta de nacimiento (copia).
- Datos registrales: Nombre del registrado, Juzgado, Municipio, número de libro, número de acta, año registral.
- Respuesta de la búsqueda.
Todos los documentos deberán presentarse en Original y copia.
Constancia de Inexistencia de Registro de Nacimiento
Documento con el cual una persona puede demostrar la inexistencia del registro de nacimiento, y así poder obtener la autorización para su registro de nacimiento.
Requisitos:
- CURP / Acta de Nacimiento / Copia fiel (Solo en caso de haber tenido un registro de Nacimiento y comprobarse que no está asentado en el libro original).
- Constancia de inexistencia (no mayor a 3 meses)
- Identificación oficial o constancia de Identidad.
- Constancia de Vecindad.
- Constancia de Origen.
Todas emitidas por su Municipio y Junta auxiliar.
Toda la documentación deberá ser presentada en Original y copia.
En el caso de residir en otro Estado, debe presentarse la Constancia de Inexistencia de Registro, Constancia de Vecindad de la entidad donde reside el interesado (para comprobar que no existe registro en ese Estado).
Registro de Reconocimiento de Hijo
Es la manifestación espontánea y expresa de la voluntad de uno o ambos progenitores de reconocer como hijo y de asumir a favor del reconocido todos los derechos y obligaciones que se derivan de la filiación.
Requisitos:
- Extracto de acta de nacimiento de la persona reconocida actualizado.
- Extracto de acta de nacimiento de la persona reconocedora actualizado.
- INE y CURP de la persona reconocedora.
- CURP e Identificación oficial de quien otorga el consentimiento, en los casos en los que comparezca en el reconocimiento.
- 2 testigos mayores de edad con identificación oficial vigente y copia para cotejo (Credencial para votar, pasaporte, licencia de conducir, cartilla militar o cédula profesional).
Todos los documentos deberán presentarse en original y copia para cotejo del juzgado.
Registro de Defunción Oportuno
Realizar la inscripción del registro de defunción de una persona.
Requisitos:
- Certificado Médico de Defunción con fecha de fallecimiento no mayor a 48 horas.
- Identificación oficial del finado (INE).
- Acta de Nacimiento del finado.
- CURP del finado.
- Acta de matrimonio del finado en caso de haber estado casado.
- Declarante: persona mayor de edad que conozca datos personales del finado, con Identificación Oficial con Fotografía y CURP.
- Presentar 2 testigos con identificación oficial con fotografía. Pueden presentar alguno de los siguientes documentos: Credencial para votar con fotografía, Cartilla militar, Licencia de conducir, Pasaporte, cédula profesional, documento migratorio, constancia de identidad.
Nota: En caso de querer realizar el registro posterior a las 48 horas de la defunción, la persona interesada deberá acudir a la agencia del Ministerio Público a hacer de su conocimiento la defunción extemporánea, debiendo remitir al juez del Registro Civil el certificado con el oficio del M.P. donde autoriza el registro y las copias certificadas del Expediente de Atención Temprana, además de los requisitos antes mencionados.
Todos los documentos deberán presentarse en Original y copia.
Actas Certificadas
Expedir el acta de nacimiento, matrimonio o defunción en forma valorada que solicita la ciudadanía, con el fin de actualizar dicha acta para los fines que convengan a la persona interesada.
Requisitos:
Presentar 1 de los siguientes requisitos:
- Acta que se requiere actualizar (copia).
- CURP (copia).
- Datos registrales: Juzgado, Nombre del registrado, municipio, número de libro, número de acta, año de registro.
Todos los documentos deberán presentarse en Original y copia.
Juzgado Calificador
Constancia de Hechos
Documento que se expide a petición de las personas que se presentan de forma voluntaria a manifestar alguna situación o problema que estén viviendo que no constituye algún delito.
Requisitos:
- Credencial de elector (original) y copia por ambos lados
Constancia de Buena Conducta
Certifica que una persona no tiene antecedentes penales o judiciales, o que ha mantenido un comportamiento ejemplar y respetuoso en una comunidad o institución.
Requisitos:
- Credencial de elector (original) y copia por ambos lados.
- Copia de acta de nacimiento.
- Comprobante de domicilio (recibo de luz, de internet, o teléfono).
- CURP actualizado.
- Dos fotografías tamaño infantil.
Constancia de Concubinato
Documento que acredita la unión libre y convivencia de una pareja sin estar casados.
Requisitos:
- Credencial de elector (original) y copia por ambos lados.
- Copia de acta de nacimiento.
- Comprobante de domicilio (recibo de luz, de internet, o teléfono).
- CURP actualizado.
- Dos testigos con credencial de elector original y copia.
Acuerdos Conciliatorios
Son convenios escritos en los que las partes en conflicto llegan a una solución con la ayuda de un tercero neutral llamado conciliador, poniendo fin a sus diferencias sin necesidad de un juicio.
Requisitos:
- Credencial de elector (original y copia)
Contratos de Compraventa y Arrendamiento
Contrato de compraventa: Este contrato establece la transferencia definitiva de
la propiedad del vendedor al comprador a cambio de un precio acordado.
Contrato de Arrendamiento: Acuerdo legal entre un arrendador y un arrendatario
para ceder el uso de un bien (mueble o inmueble) por un tiempo determinado, a cambio de un pago
periódico llamado renta.
Requisitos:
CONTRATOS DE COMPRAVENTA DE INMUEBLES:
- Credencial de elector, original y copia de cada una de las partes contratantes.
- Escritura pública del inmueble (testimonio) o título de propiedad expedido por autoridad competente (registro agrario nacional, etc.)
- Comprobante de domicilio del vendedor y comprador.
- Plano de la propiedad con medidas y colindancias.
- En caso de ausencia de una de las partes, carta poder simple que acredite al representante.
- Dos testigos con credencial de elector original y copia.
CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO:
- Credencial de elector, original y copia de cada una de las partes contratantes.
- Escritura pública del inmueble (testimonio) o título de propiedad expedido por autoridad competente (registro agrario nacional, etc.)
- Comprobante de domicilio del vendedor.
- Plano de la propiedad con medidas y colindancias.
- En caso de ausencia de una de las partes, carta poder simple que acredite al representante.
- Dos testigos con credencial de elector original y copia.
Dirección de Salubridad y Asistencia Pública
Traslados de Pacientes
Procedimientos asistenciales y administrativos para mover a una persona enferma del municipio de un lugar a otro, ya sea dentro de un hospital o de un hospital a otro, con el fin de garantizar la continuidad de su diagnóstico o tratamiento, o simplemente por necesidad de movilización. Implica una planificación cuidadosa, el uso de equipos adecuados como camillas o sillas de ruedas, y la participación del personal de salud para asegurar la estabilidad del paciente y evitar lesiones adicionales.
Solicitudes de Apoyo
Se encarga de recibir, revisar y canalizar las solicitudes de apoyo en el área de salud.
Jornadas de Vacunación Antirrábica
Son campañas que ofrecen la vacuna antirrábica para perros y gatos sin costo alguno. La vacunación es fundamental para prevenir la rabia, una enfermedad que se transmite principalmente por perros, y que puede ser mortal tanto para los animales como para las personas.
Jornadas de Esterilización
Son campañas intensivas, a menudo gratuitas, para controlar la población de perros y gatos, prevenir enfermedades como la rabia y mejorar la salud pública.
Jornadas de Descacharrización
Son actividades de salud pública para recolectar y desechar objetos en desuso que pueden acumular agua, como llantas, cubetas o chatarra, y así eliminar los criaderos del mosquito Aedes aegypti, transmisor de enfermedades como el dengue, zika y chikungunya.
Secretaría General del Ayuntamiento
Certificación de Documentos
Acreditar, garantizar su autenticidad y validez de este.
Requisitos:
- Documentación Original
Certificación de Concubinato
Es un documento que se expide a solicitud del interesado quien compadece para manifestar que están viviendo juntos en unión libre.
Requisitos:
- Copia de INE
Constancia de Domicilio
Esta constancia se realiza para que las personas acrediten su domicilio actual dentro del municipio, tomando en cuenta cuánto tiempo lleva habitando en el mismo lugar.
Requisitos:
- Comprobante de Domicilio
- Copia de INE
Constancia de Identidad
Documento que certifica la identidad de una persona cuando esta no cuenta con una identificación oficial vigente.
Requisitos:
- Fotografía infantil a color
- Copia de INE
Constancia de Origen
Documento oficial que acredita que una persona nació o es originaria de un lugar específico.
Requisitos:
- Fotografía infantil a color
- Copia de acta nacimiento / copia fiel del libro
- Copia de INE
Constancia de Vecindad
Certifica tu dirección y tiempo de residencia en un lugar, acreditando legalmente que has vivido en él de manera fija durante un período determinado.
Requisitos:
- Fotografía infantil a color
- Copia de INE
Constancia de Residencia
Documento oficial que certifica tu domicilio actual.
Requisitos:
- Fotografía infantil a color (opcional)
- Copia de INE
Constancia de Ingresos
Documento oficial que demuestra la cantidad de dinero que una persona recibe de forma regular, ya sea de un empleo, negocio o inversión.
Requisitos:
- Fotografía infantil a color (opcional)
- Copia de INE
Constancia de Desempleo
La constancia es un documento que acredita tu situación de desempleo.
Requisitos:
- Fotografía infantil a color (opcional)
- Copia de INE
Refrendo Fierro Quemador
Es un trámite administrativo mediante el cual se renueva, valida o actualiza el registro de una marca de ganado.
Requisitos:
- Copia de INE
- Copia CURP
- Copia comprobante de domicilio
- Presentar constancia de la patente y el fierro quemador utilizado
Registro de Fierro Quemador
Es un trámite oficial mediante el cual una persona natural o jurídica inscribe una marca única (conocida como fierro) que se usara para identificar su ganado mediante el marcado con hierro caliente o frío.
Requisitos:
- Copia de INE
- Copia CURP
- Copia comprobante de domicilio
- 3 opciones de diseño de Fierro Quemador
Junta Municipal de Reclutamiento
Cartilla Militar
La Cartilla del Servicio Militar Nacional (CSMN) es un documento oficial mexicano que acredita que un ciudadano ha cumplido con su obligación de realizar el servicio militar, o que ha sido eximido de esta obligación. Es un documento de identificación militar, y es importante para los hombres mexicanos entre los 18 y 40 años.
Requisitos:
- Ser mexicano por nacimiento.
- Tener 18 años cumplidos o estar por cumplirlos.
- Presentar los documentos requeridos (ver abajo).
- Acta de nacimiento actualizada original y copia.
- Comprobante de domicilio original y copia (recibo de luz, agua, etc.).
- Comprobante del grado máximo de estudios (certificado).
- CURP actualizada original y copia.
- 4 fotografías recientes tamaño cartilla, con las especificaciones detalladas (en blanco y negro papel mate fondo blanco, casquete corto, sin barba, sin patilla, sin bigote, sin lentes, si colguijes, etc.).
Constancia de No Registro y Remisos
Si eres remiso en México, es decir, no tramitaste tu Cartilla del Servicio Militar Nacional al cumplir 18 años, debes acudir a la Junta Municipal de Reclutamiento más cercana a tu lugar de nacimiento para regularizar tu situación. Deberás presentar una constancia de no registro, emitida por la junta de reclutamiento de tu lugar de nacimiento, que indique que no se te ha expedido la cartilla. Además, necesitarás otros documentos como identificación oficial.
Requisitos:
- Ser mexicano por nacimiento.
- Tener 18 años cumplidos o estar por cumplirlos.
- Presentar los documentos requeridos (ver abajo).
- Acta de nacimiento actualizada original y copia.
- Comprobante de domicilio original y copia (recibo de luz, agua, etc.).
- Comprobante del grado máximo de estudios (certificado).
- CURP actualizada original y copia.
- 4 fotografías recientes tamaño cartilla, con las especificaciones detalladas (en blanco y negro papel mate fondo blanco, casquete corto, sin barba, sin patilla, sin bigote, sin lentes, si colguijes, etc.)
- Acta de nacimiento actualizada (copia)
- Credencial para votar vigente (copia)
Secretaría de Seguridad Ciudadana
Resguardo para eventos especiales
Proporcionar los servicios de seguridad necesarios para proteger, salvaguardar y mantener la integridad física de las personas.
Sindicatura del Honorable Ayuntamiento
Deslinde
Establecer y mantener una relación de confianza entre la ciudadanía y el sujeto obligado.
Recepción de Oficios y Atención Ciudadana
Reciben y canalizan la correspondencia oficial, atienden solicitudes y peticiones de los ciudadanos.
Vigilancia del Patrimonio Municipal (Panteones)
Emite y actualiza las diversas perpetuidades correspondientes a los panteones municipales.
Medición y Conciliación
Facilita la solución pacífica de conflictos a través de convenios de buena fe, promoviendo el diálogo.
Justicia Cívica
Interviene en el juzgado calificador, que resuelve conflictos de orden menor y emite constancias de hechos.
Seguimiento de Juicios
Realizar el seguimiento de juicios civiles y administrativos.
Departamento de Servicios Generales
Bombeo y Distribución de Agua Potable
Distribución de agua potable con el objetivo de garantizar un suministro continuo y seguro a la población del municipio.
Limpia Pública
Limpieza de calles principales del municipio de Venustiano Carranza y juntas auxiliares dentro del mismo.
Desazolve de Drenaje
Limpieza en tuberías de drenaje, evacuación de lodos, y sedimentos de cualquier tipo.
Recolección y Disposición de Residuos Sólidos Urbanos
Recolección y disposición de residuos dentro del municipio de Venustiano Carranza, Puebla y sus comunidades.
Servicio de Mantenimiento en Áreas Verdes
Atención a toda solicitud por parte de escuelas, centros de salud, hospital, campos deportivos, parques y jardines.
Tesorería Municipal
Pago de Predial
El impuesto predial es un tributo municipal que debes pagar anualmente por ser propietario de un inmueble, ya sea una casa, un departamento, o un terreno.
Requisitos:
Original y Copia:
- Credencial INAPAM
- Credencial INE
- Último comprobante de pago
- Comprobante de Domicilio
Pago de Agua Potable
Cuota que los usuarios cubren para recibir el servicio de abastecimiento de agua limpia en sus hogares, incluyendo el mantenimiento, operación y ampliación de los sistemas que la llevan a las viviendas y garantizan su calidad.
Requisitos:
- Último comprobante de pago
Pago de Drenaje
El sistema de drenaje, también llamado red de saneamiento, es una infraestructura diseñada para la recolección y eliminación de aguas pluviales y residuales.
Requisitos:
- Último comprobante de pago
Pago por Recolección de Basura
El pago por la recolección de basura, conocido como servicio de limpia o recolección de residuos sólidos.
Requisitos:
- Último comprobante de pago
Unidad de Transparencia
Solicitud de Información
Este derecho busca garantizar la transparencia y el acceso ciudadano a los archivos y actividades de las administraciones públicas, permitiéndoles obtener información sobre programas, presupuestos y cualquier otra acción gubernamental.
Dirección Jurídica
Asesorías Jurídicas
Orientación ofrecida por un profesional en derecho para resolver problemas legales, aplicar normativas, leyes, y asegurar el cumplimiento de la legalidad en diversos ámbitos.
Turismo
Atención e Información Turística al Público en General
Proporcionamos orientación y datos de interés sobre los principales atractivos turísticos, fiestas patronales, gastronomía, opciones de hospedaje y cualquier información específica que sea requerida por visitantes o habitantes del municipio.
Promoción Turística
Impulsamos la proyección de Venustiano Carranza como destino turístico mediante la difusión de sus sitios emblemáticos, tradiciones, cultura y actividades que fomentan la llegada de visitantes y fortalecen la identidad local.
Vinculación con Prestadores de Servicios Turísticos
Actuamos como intermediarios entre los prestadores de servicios turísticos del municipio y las dependencias estatales correspondientes, facilitando la gestión de trámites, apoyos y programas que fortalezcan su actividad.
Capacitación y Profesionalización
Brindamos información y orientación sobre los programas de capacitación que ofrece el estado a los prestadores de servicios turísticos, con el objetivo de elevar la calidad de la atención y garantizar experiencias satisfactorias para los visitantes.